Informativa Privacy Marketing

Invio newsletter e tracciamento statistico (pixel e web beacon)

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), degli artt. 122 e 130 del D.lgs. 196/2003 (Codice privacy) e delle Linee Guida del Garante Privacy sull’utilizzo dei tracking pixel nelle comunicazioni di posta elettronica (provv. n. 284 del 17 aprile 2026).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Solutio S.r.l., con sede legale e operativa in Via Stazione, 80 – 30035 Mirano (VE), Codice Fiscale e P.IVA 04461710271, email di contatto: info@solutio.tech, PEC: solutio-srl@pec.it.

2. Tipologia di dati trattati

Per l’erogazione del servizio di newsletter il Titolare tratta dati relativi a persone fisiche, inclusi i liberi professionisti, i titolari di ditte individuali, gli artigiani e gli esponenti o soci di società di capitali o di persone (es. S.a.s. o S.n.c.) o altri referenti aziendali, i cui dati siano riconducibili a un individuo specifico:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email (anche nominativo aziendale, es. nome.cognome@azienda.it) e, se forniti, ragione sociale, settore di appartenenza e ruolo ricoperto.
Dati di tracciamento personale (dati statistici individuali): per ogni email inviata con il tracciamento personale attivo, se è stata aperta, data e ora della prima e dell’ultima apertura e numero di clic sui link (es. per consultare le schede dei bandi). Sono rilevati tramite i tracking pixel e i link tracciati integrati nella piattaforma di invio Voxmail.
Dati tecnici transitori: l’indirizzo IP e le informazioni tecniche del programma di posta (user agent) transitano nei registri di accesso di Voxmail al momento dell’apertura o del clic, e sono usati per escludere gli accessi automatici (bot). Non sono salvati nel profilo del contatto.
Misurazione anonima: anche con il tracciamento personale disattivato, ogni email contiene un identificativo casuale, diverso per ogni messaggio inviato, che permette a Voxmail di contare in forma anonima aperture e clic. Secondo quanto dichiarato dal fornitore non è collegato al profilo del contatto. Con la piattaforma utilizzata non è possibile escluderlo.
Registro delle scelte: data, ora, canale di provenienza e versione del testo con cui sono stati prestati o revocati il consenso alla newsletter e al tracciamento, e le richieste di disattivazione del tracciamento.

3. Finalità del trattamento, base giuridica e natura del conferimento

A) Invio di comunicazioni informative sui bandi (newsletter). Segnalazione di nuovi bandi e contributi pubblici, finanziamenti agevolati, crediti d’imposta e novità normative per le imprese.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR; art. 130 Codice privacy), per chi si iscrive, espresso con la casella del modulo del sito o con altra modalità documentata. Per i clienti che ci hanno fornito l’indirizzo email nell’ambito di un rapporto contrattuale, l’invio di comunicazioni su servizi analoghi a quelli già forniti si fonda sull’art. 130, comma 4, Codice privacy; ci si può opporre in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a info@solutio.tech. Conferimento: facoltativo; senza consenso non è possibile inviare la newsletter.

B) Tracciamento personale delle email (tracking pixel e link tracciati). Verifica dell’apertura dei messaggi e dei clic sui link, per capire quali bandi suscitano più interesse e migliorare la qualità e la pertinenza dei contenuti. I dati non sono utilizzati per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati né per costruire profili individuali.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR; art. 122 Codice privacy). Per i nuovi iscritti il consenso è raccolto insieme a quello per la newsletter, con una sola casella, ed è revocabile separatamente. Per i contatti già iscritti prima del 29 ottobre 2026, il tracciamento prosegue, dopo questa informativa, fino a eventuale revoca, che può essere esercitata in qualsiasi momento come descritto al punto 7. Conferimento: facoltativo. Chi rifiuta o revoca il tracciamento personale continua a ricevere la newsletter, senza alcuna limitazione del servizio.

C) Misurazione anonima e statistiche aggregate delle campagne. Conteggio anonimo di aperture e clic per ciascuna email inviata, per valutare l’andamento delle campagne.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) a conoscere in forma anonima l’andamento delle campagne. Secondo quanto dichiarato dal fornitore, l’identificativo non è collegato al profilo del contatto. Solutio non utilizza questi dati per identificare o profilare singoli contatti. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a info@solutio.tech (art. 21 GDPR). Conferimento: trattamento automatico, inerente al funzionamento della piattaforma di invio.

4. Modalità del trattamento e soggetti autorizzati all’accesso

Il trattamento viene effettuato con strumenti elettronici e cartacei da personale interno espressamente autorizzato. I dati personali legati alle attività di marketing non saranno diffusi o venduti a terzi, ma saranno gestiti attraverso i seguenti soggetti esterni, nominati Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR). Tra gli altri segnaliamo:

Voxmail (piattaforma di invio della newsletter): gestione tecnica, automazione e invio delle comunicazioni email informative sui contributi pubblici.
Zoho Corporation B.V. (Zoho CRM): archiviazione delle preferenze dell’utente e categorizzazione delle aziende in base ai settori di interesse.
Federico Dal Lago (Fatti di Web): sviluppo, hosting e manutenzione del sito su cui è pubblicato il modulo di richiesta di analisi, con la casella della newsletter. Il sito non conserva copia dei dati inseriti: la richiesta arriva a Solutio per email.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Il servizio di newsletter tramite Voxmail è erogato nell’Unione Europea, con server in Italia e in Francia; non sono previsti trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE. Per Zoho CRM i dati risiedono in data center europei; limitati accessi da parte di società del gruppo Zoho fuori dallo Spazio Economico Europeo possono avvenire solo per attività di supporto tecnico e manutenzione, nel rispetto del Capo V del GDPR, in particolare con le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Per i trasferimenti verso soggetti statunitensi certificati si applica, ove pertinente, la decisione di adeguatezza della Commissione europea sul Data Privacy Framework del 10 luglio 2023.

6. Periodo di conservazione dei dati

In applicazione del principio di limitazione della conservazione (art. 5, par. 1, lett. e, GDPR):

Dati di iscrizione: conservati fino alla disiscrizione. Trascorsi 24 mesi dall’ultima interazione con Solutio (clic su un link della newsletter, risposta, richiesta di analisi o di contatto, aggiornamento dei dati o conferma dell’iscrizione), Solutio invia una sola email di riconferma. Se l’iscritto non conferma entro 30 giorni, i dati di iscrizione sono cancellati o resi irreversibilmente anonimi.
Dati di tracciamento personale: conservati per 220 giorni dall’invio di ciascuna email; dopo questo termine restano soltanto le statistiche aggregate.
Disiscrizione: l’invio cessa subito e i dati di iscrizione sono cancellati entro 30 giorni. Restano conservati solo l’indirizzo email, in una lista di soppressione per evitare nuovi invii, e il registro delle scelte (consenso e revoca), per il tempo necessario a dimostrare la liceità del trattamento e a difendere un diritto in giudizio (artt. 7, par. 1, e 17, par. 3, lett. e, GDPR).

7. Diritti dell’interessato e revoca

In ogni momento l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (art. 20) e opposizione (art. 21). Può inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7, par. 3), senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, scegliendo tra due possibilità:

disattivare solo il tracciamento personale, continuando a ricevere la newsletter. In fondo a ogni email c’è il collegamento «Modifica le tue preferenze di tracciamento»: apre la pagina del profilo, dove si deseleziona la voce «Consenti tracciamento personale» e si conferma con «Conferma dati iscrizione». Non è necessario disiscriversi. La richiesta può essere inviata anche a info@solutio.tech;
disiscriversi del tutto, con il link di disiscrizione presente in ogni email.

La disattivazione vale per le email future: i dati individuali già raccolti restano fino alla cancellazione automatica, dopo 220 giorni dall’invio. Solutio dà seguito alle richieste senza ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento. Le richieste possono essere inviate a info@solutio.tech. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it).